• Session 1 : Introduction
  • Objectifs de la formation
  • Un parcours d'apprentissage
  • Introduction au Social Media (SO)
  • Introduction au Social Media
  • Introduction au marketing digital
  • Introduction au marketing digital
  • Diversité des médias sociaux
  • Mesure d'impact des usages
  • Les plateformes digitales pour quel usage ?
  • Positionnement des plateformes pour le commerce de détail
  • Utilisation dans les étapes du parcours client
  • Positionnement des plateformes pour le commerce de détail
• Session 2 : Présentation des principaux « Social Média »
  • Le « Social Média » Les chiffres clés 2021-2022
  • Les chiffres clés 2021-2022
  • Quelles perspectives pour 2021 ?
  • Les caractéristiques clés des communications interactives
• Session 3 : Développer votre société sur les réseaux sociaux
  • Développer une stratégie réussie
  • Pourquoi une présence sur les réseaux sociaux ?
  • Les prérequis à définir pour bâtir une SMO
• Session 4 : Bâtir sa stratégie « Social Média »
  • Eléments essentiels
  • Principes de fonctionnement
  • Le brief : définir cibles et objectifs
  • Briefing
• Session 5 : Planification des contributions
  • Planifier, Organiser, fixer et suivi des objectifs
  • Planification des contributions
  • Facteurs clés de succès et "d'échec"
  • Evaluation des campagnes digitales
  • Evaluation des campagnes
• Accompagnement en ligne
  • Accompagnement personnalisé - Atelier interactif et participatif